¿Cómo los líderes pueden potenciar la resiliencia para enfrentar crisis?

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octubre 15, 2020

¿Cómo los líderes pueden potenciar la resiliencia para enfrentar crisis?

Cuando aprendemos a ser resilientes, aprendemos a aceptar el hermoso y amplio espectro de la experiencia humana.

Jaeda DeWalt

Descubrí una de mis descripciones favoritas de resiliencia mientras investigaba. Es un relato inspirador de la resiliencia escrito por una enfermera de cuidados intensivos llamada Sonja M. Schwartzbach:

Y luego entra la resiliencia en la habitación, el más elegante de los seres emocionales; resplandeciente; refinado; un recordatorio de que incluso un destello de luz brilla en medio de la oscuridad. Y podemos salvar nuestra pequeña nave de problemas de los mares tormentosos de la vida una vez más». 

La resiliencia, en muchos sentidos, es un tema elegante, rico e inspirador. También es una habilidad esencial para cultivar, y nuestra capacidad para resistir el estrés, los reveses, la adversidad y el cambio implacable depende en gran medida de nuestros recursos internos y nuestra fuerza. 

Entonces, ¿qué es la resiliencia?

La palabra resiliencia deriva del verbo latino resilire, que significa saltar hacia atrás o retroceder. En física, la resiliencia es la capacidad de un material elástico para absorber energía y liberar esa energía cuando recupera su forma original. La recuperación que se produce en este fenómeno es similar a la capacidad del ser humano para recuperarse después de uno de los diversos e inevitables desafíos de la vida. La resiliencia es esencialmente el proceso de adaptarse y recuperarse bien de la adversidad, el trauma, la tragedia o las amenazas. Algunas personas describen la resiliencia como la capacidad de doblarse en lugar de romperse cuando experimentan presión o la capacidad de perseverar y adaptarse cuando se enfrentan a desafíos. Las mismas habilidades también nos ayudan a ser más abiertos y dispuestos a aprovechar nuevas oportunidades.

También es esencial comprender que la resiliencia no se trata de «resistir» en detrimento de nuestro propio bienestar general. Debemos reconocer que, como seres humanos, por supuesto, tendremos nuestras propias fragilidades y vulnerabilidades únicas. Centrarse en el autocuidado y crear un conjunto de herramientas de mecanismos de afrontamiento positivos y saludables es una de las mejores formas de cultivar la resiliencia.

Otra cosa que he aprendido sobre la resiliencia es que las bolas curvas y los desafíos que la vida inevitablemente nos arrojará, perversamente, a menudo son las lecciones más valiosas cuando se trata de aprender y desarrollar nuestra capacidad para ser resilientes. Como dijo una vez Theodore Roosevelt: «Para aquellos que han tenido que luchar por ella, la vida tiene un sabor que los protegidos nunca conocerán».

Entonces, ¿Cómo los líderes potencian la resiliencia?

Amo una buena parábola, y esta es tan poderosa:

Esta es la historia de un hombre que encuentra un capullo de mariposa y, como nunca antes había presenciado la metamorfosis, le fascina ver qué sucede. Esto, sin embargo, fue en los días previos a Internet y todo lo que tiene es una gran lupa.

Mientras examina el proceso, todo lo que puede ver es la mariposa luchando por pasar a través de un pequeño agujero en el capullo y parece estar incómoda. Al ver esto, decide ayudarlo y agarra un par de tijeras y con mucho cuidado corta el costado del agujero para agrandarlo. Entonces, la mariposa emerge con mucha facilidad con muy poco esfuerzo y luego, para consternación del hombre, observa cómo la mariposa se marchita sin poder emprender el vuelo. 

Verá, con toda la buena voluntad del mundo, lo que el hombre no se dio cuenta fue que la lucha de la mariposa por atravesar la pequeña abertura del capullo es la forma que tiene la naturaleza de forzar el fluido del cuerpo de la mariposa a sus alas para que estaría listo para volar. 

Al igual que el árbol joven que crece fuerte al ser azotado por el viento, en la vida todos necesitamos luchar a veces para hacernos más fuertes.

Por lo tanto, como líder, es posible que sienta la tentación de resolver todos los problemas en el camino de su equipo para ahorrar tiempo o energía o evitar la frustración. Sin embargo, les insto a que no se interpongan en el camino de su equipo mientras desarrollan un sentido de responsabilidad personal y autoeficacia. Permitirles aprender sus propias lecciones y autorrealizarse es la clave del empoderamiento.

Cuando permite que las personas asuman la responsabilidad de sus propias acciones, aprenden a demostrar responsabilidad. Al ser responsables, finalmente se sentirán más empoderados, confiados y en control cuando se enfrenten a los reveses y la adversidad. También es liberador permitir que su equipo reconozca y comprenda que, en última instancia, pueden crear opciones y elegir sus respuestas a cada situación.

Entonces, en lugar de lanzarse y tratar de resolver todos los desafíos de su equipo, averigüe cómo se sienten acerca de los desafíos y concéntrese en desarrollar su confianza. Concéntrese en ayudarlos a crear su propio conjunto de herramientas de resiliencia único. 

Así es como los grandes líderes pueden apoyar mejor a sus equipos para que estén verdaderamente empoderados y sean resilientes.

Artículo escrito  por la destaca experta Liggy Webb es un autora, presentador y consultor internacional galardonado y exitoso. También es la directora fundadora de The Learning Architect, un consorcio internacional de especialistas en habilidades conductuales By Cornerstone

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